Política de envío

Política de Envíos

¿Cuándo será procesado mi pedido?

Todos los pedidos se manejan y se envían desde nuestra ubicación en Condado del Rey, Panamá. Procesamos pedidos de lunes a oomingo (todos los días) y nuestro objetivo es que los pedidos se procesen dentro de 1 a 2 días hábiles desde la fecha de compra. Los envíos se realizan el mismo día o al día siguiente al procesamiento. Tenga en cuenta que no realizamos envíos los fines de semana ni los días festivos.

¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?

Una vez realizado el pedido, espere de 1 a 2 días hábiles para el procesamiento. Después de esto, la entrega en Ciudad de Panamá se realiza en menos de 24 horas. Para entregas al interior del país, el tiempo de envío es de 2 a 4 días hábiles dependiendo de la ubicación.

¿Opciones de Entrega?

• Envío a domicilio: Entregamos directamente en la dirección proporcionada por el cliente.
• Retiro en nuestra ubicación: Puedes optar por retirar tu pedido en nuestra ubicación en Condado del Rey, PH Kings Park. Esto te permitirá ver de cerca una muestra de nuestros juguetes si lo deseas.

¿Me cobrarán impuestos y aranceles aduaneros?

Para los pedidos nacionales en Panamá, no se aplican impuestos adicionales al recibir tu pedido. Si realizamos envíos internacionales en el futuro, los costos de aduana, impuestos de importación y aranceles relacionados serán responsabilidad del cliente y deberán ser pagados en el momento de la recepción del pedido. No somos responsables de los retrasos ocasionados por las autoridades aduaneras.

¿Qué pasa si hay retrasos?

Hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos de entrega establecidos. Sin embargo, pueden presentarse retrasos debido a situaciones fuera de nuestro control, como días festivos, situaciones climáticas o imprevistos logísticos. En esos casos, te mantendremos informado sobre el estado de tu pedido.

Costos de Envío

• Ciudad de Panamá: Ofrecemos una tarifa fija para los envíos dentro de la ciudad, con opción de envío gratuito en compras superiores a $50.
• Interior del país: Los costos de envío dependerán de la distancia y serán indicados durante el proceso de compra.

Seguimiento de Pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con los detalles y el número de seguimiento para rastrear tu pedido.